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【通讯】194天 温暖7424万平方米

来源:www.chd.com.cn
编辑:华电新疆发电有限企业
发布时间:2019-04-23
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4月14日15:00分,接昌吉市政府停止供热通知后,华电新疆昌吉分企业最后一台热网循环泵停止运行,华电新疆企业六家供热单位均安全圆满地完成了2018~2019年的供热任务,从首家企业开栓供热到最后一家单位收官历时194天。

春天要比冬天忙

“采暖季结束,要开始全面开展隐患排查、倒排检修计划……”每年的供暖季结束后,也是各供热单位超忙的时候。

冬季供热保障工作是直接关乎群众民生和社会稳定的民生工程。为确保市民温暖过冬,新疆企业建立健全保供热组织机构,落实各级岗位责任制,制定切实可行的保供热方案,按照“弹性供暖机制”供热。采暖期结束后,启动检修模式开展供暖专项治理对所有的主辅设备、供热设施进行拉网式检查,利用机组检修、停备或临修开展集中消缺,为热网安全运行奠定基础,在下一个供暖期开始前全部完成供热专项检查。

通过做好当地供热热源替代和供热管网开发,扩大热电联产优势,新疆企业在哈密、喀什、昌吉区域均实现网源一体化供热,构建了规模集聚、资源集约、优势集中的供热新局面。6家供热企业实施集中供热后,关停替代小锅炉140家、供热区域内年污染物排放大幅减少,减排煤炭消费总量5.2万吨、二氧化硫约356.2吨、氮氧化物约996.8吨。

截至2018~2019年采暖期末,华电在疆供热面积增加至7424万平方米,其中直供面积3923万平方米,直供热用户31.87万户,已累计提供3.23亿吉焦的热电联产清洁热能。

超赞的“恒温”体验

“10月3日,乌鲁木齐温度就到零下了,大家一点不担心,因为家里3号就来暖气了!”这个供暖季,华电新疆3家企业提前供暖提前供暖。

“以前这片供暖是小锅炉,温度忽冷忽热、气味还不好闻,现在华电供暖更洁净更稳定!”这一奥妙就在于“云供热”。

为进一步推进互联网技术与新能源产业深度融合,新疆企业通过“云共享”等虚拟化技术手段,实现“数据共享”“后台公用”。“云供热”平台覆盖了电厂锅炉燃烧数据、高温水网的管线数据、换热站的监控数据、居民室温检测数据,综合整理、分析集成,热网不再是生硬的管道和阀门,更具备了“人工智能”的强大力量。

各供热企业利用物联网和云计算等信息技术和供热运行大数据,由调度监控中心统一发号施令,换热站根据设定温度统一调节。也可根据建筑使用情况、天气温度情况进行分时段调节,达到质量并调、热源按需供热、热力站按需换热、用户按需用热的目的。通过智能热网建设,最终实现生产调度、经营服务、综合管理智能化,跻身“智慧供热”行业信息化标杆企业,进一步提升供热生产精细化和供热经营精益化管理水平,挖掘供热增效空间,提高节能降耗力度。

“智能化”打破了以往电厂、管网、换热站和居民室温检测四套系统间的壁垒,供热系统编织成一张集电厂产热、管网输热、换热站换热、居民用热于一身的“智慧热网”。由于采用了智能控制监控循环水泵供热系统,水泵装机容量节约电量20%,热源耗用原煤量同比大幅降低,实现了“数据供热、均衡供热、舒适供热”三大质量提升。

此外,趸售供热企业积极与热力企业成立网源协调小组,建立信息共享平台,定期召开网源协调会解决问题;依据环境温度变化,随时跟踪热力企业下达的日供热温度指标;安排专人实时监视控制热网系统参数稳定;制定落实保证环保系统安全运行措施,保障清洁高效供暖品质。

服务“送”到家

 “谢谢你们,解决了大家小区停暖问题,现在家里终于暖和了!”春节刚过,因开发商原因导致停暖的喀什市海景华庭小区居民代表就将感谢信和锦旗送到喀什华兴供热企业。

“数月没有使用,供热初期用户家中的采暖设备也比较容易出现问题,大家在收缴热费、宣讲用热常识的时候,就到家里帮忙排查。”

为更好提升供热服务质量,2017-2019年,新疆企业连续两个供暖季组织三家直供热企业开展“访民温暖”活动,让“度度关爱”温暖千家万户。共计组织374人次专业技术人员深入219个小区开展入户服务,逐一摸排检查,将各类问题列入整改清单,边查边改。开通统一投诉邮箱,搭建联系供热用户“直联通道”,加大用户投诉受理力度和提高效率,推动供热服务升级。建立供热质量周报机制,发布《供热质量周报》共21期,督促处置换热站停限热470站·次,督办外部监督整改13项。

“我想办理昌吉空置房业务,但今年我可能回不了新疆,怎么办?”已搬往深圳居住的王先生有些为难。针对近年来“空置房”多、“报停难”等热点问题,新疆企业修订了《供热服务实施细则》,倡导供热单位主动放宽报停时限,优化精简报停流程、开通异地报停手续,进一步提升用户服务体验。在业务员的引导下,王先生顺利办理续停业务,“华电‘用户至上’的服务,让大家的心里暖暖的!”

实实在在的“访民问暖”活动和系列改进措施,“暖”了用户的心,也获得了用户的“心”,2018-2019采暖季回收率达77%,较上年同期高7个百分点,创四年来最好水平。

 

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